İletişim ve Kimlik Bilgileri

Son güncelleme:

Bu sayfa, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca, hizmet sağlayıcıya ait tanıtıcı bilgileri içerir.

ŞİRKET BİLGİLERİ

  • Ticaret unvanı: TUEL DANIŞMANLIK VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Merkez adresi: Cumhuriyet Mahallesi, Şair Mehmet Akif Ersoy Sokak, Özgür Apartmanı No: 28/A, Üsküdar / İstanbul
  • MERSİS numarası: 0860089873600001
  • Ticaret sicil numarası: 1092397
  • Kayıtlı olduğu ticaret sicil müdürlüğü / oda: İstanbul Ticaret Odası
  • Vergi dairesi: Ümraniye Vergi Dairesi
  • Vergi kimlik numarası: 8600898736
  • Faaliyet konusu: Başka yerde sınıflandırılmamış uzmanlaşmış diğer toptan ticaret (NACE 46.89.00)

İLETİŞİM

  • Telefon: 0501 477 88 35
  • E-posta: info@zuchane.com
  • KEP adresi: tueldanismanlik@hs01.kep.tr
  • İnternet sitesi: https://zuchane.com

Çağrı merkezi çalışma saatleri: Hafta içi 09.00 – 18.00

Siparişinize ilişkin talep, soru ve şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilir; üye iseniz hesabınızdaki destek talebi ekranını kullanabilirsiniz. Destek talepleriniz kayıt altına alınır ve yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

İADE ADRESİ

İade göndermeden önce hesabınızdan iade talebi oluşturmanız gerekir; talebiniz onaylandığında size anlaşmalı kargo firması ve iade kodu bildirilir.

İade gönderileri şu adrese ulaştırılır:

  • Alıcı: TUEL Danışmanlık ve Dış Ticaret Limited Şirketi
  • Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Şair Mehmet Akif Ersoy Sokak, Özgür Apartmanı No: 28/A, Üsküdar / İstanbul
  • Telefon: 0501 477 88 35

ŞİKÂYET VE İTİRAZ BAŞVURULARI

Tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ürünü satın aldığınız veya yerleşim yerinizin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Başvurularınızı ayrıca e-Devlet üzerinden erişilebilen Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da iletebilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN BAŞVURULAR

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki başvurularınızı, sitedeki KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen usule uygun olarak yukarıdaki adrese, KEP adresimize veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@zuchane.com adresine iletebilirsiniz.

DİĞER YASAL METİNLER

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi
  • Ön Bilgilendirme Formu
  • İptal, İade ve Cayma Hakkı
  • Teslimat ve Kargo Koşulları
  • KVKK Aydınlatma Metni
  • Çerez Politikası

Bu metinlerin tamamına sayfanın altbilgisindeki bağlantılardan ulaşabilirsiniz.

Son güncelleme: 1 Eylül 2026